seja compartilhando experimentos bem-sucedidos ou destacando os duds e as lições aprendidas, esforce-se pela simplicidade. Quanto mais digerível a informação, maior a probabilidade de as pessoas aprenderem com ela. “Capture um teste inteiro em um único slide: a descrição, A hipótese, as variações, o resultado e os próximos passos”, diz Jesse. “Você tem que deixar alguns asteriscos e detalhes completos no apêndice.”

a abordagem de um slide facilita o estabelecimento de um modelo e processo de comunicação que podem ser replicados. “As partes interessadas sabem exatamente o que vão conseguir toda vez que fazemos um teste, e não parece que estou pintando uma imagem que apenas conta a história que quero contar”, diz Jesse. “Eu admito nossos testes que não têm sucesso. Dou crédito às equipes que participaram dos testes que tiveram sucesso.”

um experimento que deu errado não tem que significar alguém goofed. Em uma cultura de crescimento, isso deve significar que você tentou algo novo, mediu os resultados e aprendeu que a mudança não ajudou no resultado final. Se seus testes são sempre bem-sucedidos, você provavelmente não está testando com frequência suficiente ou agressivamente o suficiente.

ainda assim, é importante que as falhas, como o próprio teste, sejam direcionadas e cuidadosamente medidas. Antes de começar a emitir um relatório de falha trimestral, certifique-se de ter treinado todos sobre as melhores práticas para impulsionar o crescimento por meio de testes e experimentação. Você deve ter estruturas e metodologias claras e repetíveis para testes que todos possam (e sigam).

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